Als Ergebnis einer repräsentativen Befragung von 6000 Krankenversicherten kam heraus, dass fast jeder 4. Patient gern online Termine vereinbaren würde. Der direkte Weg über die Homepage der jeweiligen Praxis wird als bevorzugt angesehen. 39 Prozent der Befragten hielten es für wichtig oder sehr wichtig, die Homepage des Arztes vorher besuchen zu können. Fast jeder 2. wünschte sich dort Informationen über das Leistungsspektrum und die Sprechzeiten, den fachlichen Werdegang und spezifische Zusatz-Qualifikationen.
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