Für einen Großteil der Patienten ist Dr. Google zum alltäglichen Begleiter geworden. Viele niedergelassene Ärzte hingegen erachten übers Netz informierte Patienten als „problematisch“. Ihre Sorge ist, dass Informationen aus dem Netz das Vertrauensverhältnis gefährden und Falsche Erwartungen einer Online-Umfrage der Bertelsmann Stiftung und der Krankenkasse Barmer GEK.

Hauptbeweggrund für die Bedenken der Ärzte zu informierten Patienten: 45 % der Umfrageteilnehmer stimmten den Studienautoren zufolge der Aussage zu, dass die Selbstinformation der Patienten vielfach unangemessene Ansprüche und Erwartungen wecke.